1、注册本站用户有哪些好处？
答：
不论有没有注册，都可以享受我们的网上的商城价。但注册会员可以获得赠送金币（等价与人民币）10元, 并可以申请我们不定期推出的购物券；如果您多次购物，注册会员还可以省却多次输入您的联系信息和送货地址； 同时，我们还会定期推出《特惠专刊》，当有特惠信息的时候，优先发送给会员。

2、如果我付了货款，担心本站不发货，怎么办？
答：
首先，我们是一个绝对良好信誉的经销商，网下也还有多个专卖店。如果您浏览我们的联盟网站，您会发现我们还是多个厂家的独家授权经销商。

3、什么是“市场价”和“商城价”？ 　
答：
每一种商品都有，“市场价”和“商城价”两种标价。
“市场价”传统市场的统一的零售价。
“商城价”是您成为本站会员即可享受真正优惠的价格。无论是网上先注册，还是电话直接订购，可立即成为我们的会员，享受“商城价”。由于本站拥有自己的生产厂家根据客户订单进行产品的生产配送，省却了传统市场不可避免的商场管理费用、库存费用等开支，做到低成本、低售价，故可以低于一般市场零售价提供给您商品。

4、关于购物券：
答：
我们会不定期的推出一些超值的代币券，顾客可以通过网上申请，请等待我们的通知。

5、请问购物是否有发票？
答：
在我们网上购物的顾客享受的是非常优惠的不含税价格，如果您有特殊需求需要开发票的话，请另支付订单金额6％的税金.

6、什么是货到付款，我们这里可以送货吗？
答:
货到付款，就是在您购物后一天内(广东省外两天内)，我们将委托专业的国际物流公司把货品送到您的手中，经您检查后将货款交予快递员即可，您无需出门取货。里面如果包含您所居住的城市则说明您可以选择货到付款的方式购物。否则请选择其他方式。

7、如果我认为货品是假货，或者货品受损，可否拒收？
答:
如果您认为是假货，请到相关部门检验并出具相关证明，我们核实后会将货款退还给您；我们发货都是保证完好的，您受到货品后请在快递员在场时亲自拆开货品包装，若明显有损，快递公司会赔偿您的。

8、我的购物隐私如何得到保护？
答:
本站向使用我们网站的所有顾客承诺: 我们将保护您的隐私权并保证您所提供的个人资料的保密性。我们所收集的个人资料仅用于为您提供服务，及满足您的订单要求。除此之外， 我们只在您允许的情况下才使用您的个人资料。 除非为了满足您订单的需要，否则我们决不会出售或与第三方共享您的个人资料。

9、你们的价格较市场上的零售价格低很多？是否假货？
答:
我们没有零售门店，所有的产品都在网上销售，这样成本较低，节省的门店租赁和人员雇佣资金全部用于优惠消费者，让消费者享受真正低价，并非低价低质。我们的产品都是厂家直接与我方合作销售之正规产品,或从正规的渠道批发而来，无论进口产品还是国内封装产品，都具有一切应有手续和认证,敬请放心!

10、我的会员资格及各种代币券如何确认并保留，能维持多久？
答:
您的会员资格以及金币购物券等保存在我们的电脑数据库中,您可以在我们网页的用户中心栏看到，所有的会员资格都是永久的,但您拥有的金币及购物券有效期为一年。

11, 请问是否可以上门看货挑选?
答:
暂不设专人接待顾客上门服务，特殊情况可以电话预约上门交易，请见谅。

12,  如果我已经下了订单,在我没有收到货品之前,是否可以改变主意退订产品或修改订单?
答:
在我方未将产品寄出之前,您可以通知电话我方改变订单甚至退订;但一旦产品已经寄出,您如果想拒收全部或部分货品(即改变部分订单内容), 请与我方联系,并需要补偿本次送货的送货费（广东省内￥10元，其它省份￥20），如果您因为疏忽而远离收货地点而让我们的快递员无法找到您,您也要补偿送货费,谢谢合作.
再次说明的是，从您下订开始，我们双方之间基本就达成了一个类似的“订购契约”和“相互信任的协议”。 我们的退货政策是“因质量问题，可以无条件退货”！

13, 请问贵网站是否可以接受批发业务,具体品牌的批发价是多少?是否发展地方代理商?
答:
我们是零售批发兼营的电子商务平台,只要您的订单达到我们的最低批发量,我们可以按批发价出货,具体价格我们没有在网上公布,您需要和我们的销售人员联系,我们可以将具体品牌的批发价通过传真,QQ,email等发到您手上.
我们暂时不发展传统意义的地方代理商,但我们欢迎各地有志发展网上代理的朋友与我们合作,共同分享我们的天天营养品牌.